Destek
Sık sorulan sorular
Üretim, ürün seçimi, teklif ve ihale süreçlerine dair sık gelen sorular. Yanıt bulamazsanız bizi arayın veya form bırakın.
Genel
- Aktaş Krom ne üretiyor?
- Paslanmaz süt nakil ve soğutma tankları, süt çekmeceleri ile işletmeye özel gıda ekipmanları üretiyoruz. İmalat Sakarya'daki atölyemizde yapılır.
- Üretim nerede yapılıyor?
- İmalat İstiklal, Sanayi Cd., 54050 Serdivan/Sakarya adresindeki tesisimizde yürütülür. Yerinde görüşme için İsa Aktaş (0536 374 98 38) ile randevu alabilirsiniz.
- Hangi illere teslimat yapıyorsunuz?
- Türkiye'nin her iline teslimat yapıyoruz. Mesafe, montaj ve lojistik teklifte netleştirilir.
- Hazır stoktan mı satıyorsunuz, yoksa siparişe özel mi üretiyorsunuz?
- Üretim siparişe özeldir. Kapasite, gövde formu, araç şasisi veya mahal ölçüsü ihtiyaca göre projelendirilir; hazır ölçü dayatılmaz.
Ürünler ve teknik
- Kapasite nasıl belirlenir?
- Günlük süt miktarı, sağım sıklığı, toplama düzeni ve mahal veya araç ölçüleri birlikte değerlendirilir. Kapasite bu verilere göre hesaplanır.
- Malzeme standardı nedir?
- Gıdayla temas eden yüzeylerde AISI 304 paslanmaz çelik kullanılır. İzolasyon, vana, kapak ve soğutma grubu detayları ürün tipine göre teklifte yazılır.
- Süt nakil tankı ile soğutma tankı arasındaki fark nedir?
- Nakil tankı toplama güzergâhında sıcaklığı korumaya odaklanır; soğutma tankı sağım sonrası sütü hedef sıcaklığa indirip bekletir. İşletme düzeninize göre biri veya ikisi birlikte önerilir.
- CIP (yerinde yıkama) uygunluğu var mı?
- İç yüzeylerde ölü nokta bırakmayan geniş radyuslu geçişler hedeflenir; tank hem elle hem yerinde yıkama düzenekleriyle temizlenebilir şekilde projelendirilir. Detay ürün tipine göre teklifte paylaşılır.
- Montaj, devreye alma ve servis sağlıyor musunuz?
- Teslim, montaj ve devreye alma planı teklifte yer alır. Satış sonrası yedek parça ve teknik destek aynı ekip üzerinden yürür.
Teklif ve iletişim
- Teklif için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
- Günlük süt miktarı, mevcut ekipman tipi, mahal veya araç ölçüleri ve varsa teknik şartname yeterlidir. İletişim formunu doldurmanız veya bizi aramanız yeterli olur.
- Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
- Mesai saatleri içinde (Pazartesi – Cumartesi · 08:30 – 18:00) gelen taleplere aynı gün veya en geç bir iş günü içinde dönüş yapılır.
- Teklif ücretsiz mi?
- İhtiyaç değerlendirmesi ve ön teklif ücretsizdir. Kesin fiyat, kapasite ve opsiyonlar netleştikten sonra yazılı olarak paylaşılır.
- Şartname veya teknik belgeleri nasıl iletebilirim?
- Belgeleri info@aktaskrom.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Formdan da konu seçip özet bırakabilirsiniz; dosyayı ardından e-posta ile iletmeniz yeterlidir.
İhale ve şartname
- İhale desteği tam olarak neyi kapsar?
- Teknik şartnamenin madde madde okunması, kapasite önerisi, uygunluk beyanı, katalog ve çizim dosyasının derlenmesi ile imalat esaslı fiyatlandırmayı kapsar. Hukuki temsil veya EKAP işlemleri kapsam dışındadır.
- Teklifin değerlendirme dışında kalmaması için neye dikkat edilmeli?
- Gövde kalınlığı, izolasyon, soğutma grubu, pano ve malzeme maddelerinin ürünle örtüşmesi gerekir. Bu kalemleri imalatçı olarak yazılı karşılaştırma tablosuyla gösteririz.
- Kurum adına şartname hazırlığına destek veriyor musunuz?
- Alım öncesinde ölçülebilir, tek markaya kilitlenmeyen teknik şartname kurgusu için görüş paylaşabiliriz. Nihai idari metin ve onay kurumun sorumluluğundadır.
Sorunuz burada yok mu?
Günlük süt miktarınızı veya şartnameyi paylaşın; kapasite ve teklif için dönüş yapalım. Pazartesi – Cumartesi · 08:30 – 18:00.